我公司智能化生产线升级改造顺利完成

2026/7/28 7:47:57 点击：

为更好地服务全国客户，我公司持续加大售后服务体系建设力度，售后服务网络覆盖范围进一步扩大。

一、服务网点布局。2026年新增设立华北（石家庄）、华东（南京）和西北（西安）三个区域服务中心，服务响应半径缩短至200公里以内。目前公司已在全国建立6个区域服务中心，覆盖18个省份。

二、服务能力提升。各服务中心配备专职售后工程师，可提供设备安装指导、现场调试、故障维修、定期巡检等全周期服务。建立7×24小时服务热线，承诺4小时内响应、24小时内到达现场。

三、远程运维平台。上线远程运维管理系统，可实时监测已部署设备的运行状态。当设备出现异常时，系统自动推送告警信息至就近服务网点，实现故障的主动发现和快速处理。

四、客户满意度。2026年上半年客户满意度调查结果显示，客户综合满意度达96.5%，较去年提升2.3个百分点。

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